Un site plus accessible, pour que davantage de personnes puissent participer.

Cette déclaration porte sur le site Web public de Créativité Québec, incluant ses pages, ses formulaires, ses documents téléchargeables et les contenus multimédias que nous publions ou intégrons, dans la mesure où ils sont sous notre contrôle. Domaine visé : creativite.quebec.

Nous souhaitons rendre nos contenus et nos services numériques utilisables par le plus grand nombre, et l’accessibilité est prise en compte dans l’évolution du site. Les plateformes avec comptes, les applications spécialisées ou les services d’inscription peuvent présenter leurs propres informations lorsque leur interface ou leur gouvernance diffèrent.

L’accessibilité est une condition du pouvoir d’agir : notre ambition éducative perdrait son sens si des barrières numériques empêchaient certaines personnes de comprendre nos contenus, d’explorer nos programmes ou de participer à nos activités. Ce n’est pas un état final obtenu par une seule vérification, mais une attention continue à la conception, à la rédaction, aux médias et aux retours reçus.

Nous cherchons notamment à permettre aux personnes de :

• naviguer dans les pages, les menus et les formulaires au clavier, sans souris;
• comprendre et parcourir facilement les contenus, grâce à des titres, libellés et messages cohérents;
• utiliser le site avec un lecteur d’écran, une plage braille ou d’autres technologies d’assistance, en agrandissant le texte au besoin;
• demander de l’aide ou une version accessible lorsqu’un obstacle survient.

Créativité Québec vise à faire évoluer ce site en cohérence avec les Règles pour l’accessibilité des contenus Web (WCAG) 2.2, niveau AA. Nous nous inspirons également du Standard sur l’accessibilité des sites Web du gouvernement du Québec (SGQRI 008 3.0), sans que cela signifie qu’il s’applique juridiquement à l’organisation.

Élément	Information
Référentiel visé	WCAG 2.2, niveau AA
Statut actuel	Amélioration continue
Méthode	Vérifications techniques et manuelles en continu
Périmètre évalué	Pages, composants et parcours vérifiés progressivement
Prochaine révision	Révision périodique selon l’évolution du site

L’accessibilité est un processus continu : malgré les vérifications réalisées, certains obstacles peuvent subsister sur des pages, des documents ou des contenus plus anciens. Nous ne déclarons donc pas que l’ensemble du site est conforme aux WCAG 2.2, niveau AA.

Voici l’essentiel de ce que nous mettons en place et vérifions :

• structure sémantique des pages, ordre logique des titres et lien d’évitement vers le contenu principal;
• navigation complète au clavier et focus visible dans les menus, formulaires et fenêtres modales;
• contrastes de couleurs et états interactifs vérifiés, information jamais transmise par la couleur seule;
• textes alternatifs pour les images porteuses d’information;
• formulaires avec libellés, instructions, messages d’erreur et confirmations accessibles;
• affichage adaptatif sur mobile et lecture possible avec un zoom à 200 %;
• respect de la préférence système de réduction des mouvements et déclaration correcte des langues;
• vérifications automatisées complétées par des vérifications manuelles.

Certaines limites peuvent subsister :

• Documents téléchargeables : d’anciens PDF ou présentations peuvent ne pas être entièrement structurés pour les technologies d’assistance.
• Contenus audiovisuels : certaines vidéos plus anciennes peuvent ne pas comporter de sous-titres, de transcription ou de description.
• Contenus plus anciens : certaines pages ou interactions complexes restent à réévaluer avec plusieurs technologies d’assistance. Certains contenus plus anciens, y compris dans les versions anglaise et espagnole, peuvent encore nécessiter des améliorations d’accessibilité. Ces améliorations sont intégrées progressivement aux différentes versions linguistiques du site.
• Services externes : les plateformes tierces intégrées ou liées, par exemple la vidéo, l’infolettre, la billetterie ou les réseaux sociaux, ont leurs propres interfaces, que nous ne contrôlons pas entièrement.

Une solution reste toujours possible

Si un contenu ou un document vous pose problème, contactez-nous afin que nous puissions chercher avec vous une solution ou un format accessible : version HTML, document structuré, texte simple, transcription, description ou aide humaine.

Signalez-nous toute barrière qui vous empêche d’accéder à une information, de naviguer, d’utiliser un formulaire ou de compléter une action. Vous pouvez aussi demander un format accessible. Vous n’avez pas à divulguer un diagnostic ou un renseignement sensible pour obtenir de l’aide.

Si vous le souhaitez, indiquez la page concernée, la tâche visée, l’obstacle rencontré, l’appareil ou la technologie utilisée, le format qui vous aiderait, et un moyen de vous répondre.

Accessibilité numérique — Créativité Québec

Personne responsable : Cyril Cosenza, vice-président

Courriel : info@creativite.quebec

Page Contact : https://creativite.quebec/fr/contact

Adresse postale : Montréal, Québec

Ce qui arrive après votre envoi

Nous recevons votre demande et l’examinons afin de comprendre l’obstacle. Nous cherchons une solution adaptée ou un autre format, et nous transmettons le problème à la personne ou au fournisseur concerné lorsque nécessaire. Nous communiquons avec vous dans les meilleurs délais lorsque des précisions ou un suivi sont nécessaires. Lorsque nous ne pouvons pas fournir immédiatement la solution demandée, nous expliquons la situation et cherchons une autre option réaliste.

Créativité Québec intègre progressivement les considérations d’accessibilité à la conception, à l’évolution et à la maintenance de ses plateformes numériques. Les commentaires et les obstacles signalés nous aident à repérer les améliorations prioritaires et à éviter qu’un même problème se reproduise.

Cette déclaration peut évoluer à mesure que le site, les outils et nos pratiques changent.

Cette déclaration est revue périodiquement à mesure que le site évolue.